主なサービスの内容は？
新規顧客の獲得が代表的なテレアポ代行サービスでしょう。 自社で行なっていたアポ取り業務を外部に委託することで、その時間を他の業務に使うことが出来るため業務の効率化が可能となります。 人材派遣や求人広告掲載も、採用の代行という意味で同様のことが言えるでしょう。 利用する企業からすると、本業に集中する時間が確保できるというわけです。 そしてプロのアポインターがテレアポ業務を行なうため、自社で行なうよりも圧倒的にアポイントをとれる可能性も高くなります。 電話によるアンケート調査も、自社で行なうにはサンプル数を多く集められないなどの問題があるため外部委託されることが多いでしょう。 多くの時間を必要とする電話アンケートは、世論調査や商品の認知度などを調べることに向いています。 ユーザーのニーズ調査など市場調査を行なう上で、新しい情報が得られて回転率の早い電話調査は最適な方法と言えるでしょう。 セミナーの案内などもテレアポ代行がよく利用されます。 これは自社の会員やお客様に向けてセミナーを行なう際に案内の電話をすることで、手紙など紙媒体でのご案内によりも口頭で直接お客様ご案内する方が参加率も高い傾向があるため、多くの企業で利用されるサービスです。 最近ではフォローコールのためにテレアポ代行サービスを利用される企業も増えてきているようです。 フォローコールとは、以前に商品を購入してくれた顧客に対して後継機となる新商品の紹介などを行なうことです。 もともとは自社で行なっていくことが多かったフォローコールですが、顧客や見込み客が増えていくことで全ての顧客に対してフォローコールを行なうのが困難になってきたため、テレアポサービスをご利用されることがあります。